大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于教育機構銷售顧問如何成單的問題,于是小編就整理了4個相關介紹教育機構銷售顧問如何成單的解答,讓我們一起看看吧。
學車顧問是客服人員,不是教練
其工作職責如下
1、學習專業知識 。
2、收集客戶意向信息 。
3、跟進有效信息,促成成單 。
4、負責駕校的產品拓展,協助做好學員的報名、考試,解決學員在學習中遇到的問題,直至考試結束。
我來聊聊這個問題。
課程顧問外呼分兩種:陌拜和邀約。不同種類外呼是有區別的。但是不論那種外呼,目的都是上門,而非成單,銷售及成單應該是上門后做的事情。
陌拜
指對名址庫的外呼。在我過去的工作經驗中,越好的課程雇傭,外呼的速度越慢,而名址庫外呼打量非常重要,所以很多機構都是有專門的外呼團隊做名址庫篩選工作,先打一遍,然后把里面相對有機會的資源給到課程顧問進行跟蹤。
這種外呼主要要有活動跟進,才能邀約上門,又因為名址庫有限,所以往往會設計很多種類的活動對資源進行反復邀約,常見的有:講座、領資料、試卷分析、優惠。
不論哪種活動,目的是快速及上門,加上目標并不認識你,所以要有標準話術,迅速進入主題,同時活動內容要有吸引力并與時間相配合(不能考試前邀約試卷分析)。
邀約
這種是指對主動咨詢的家長進行邀約。
很多時候主動咨詢的家長更期待電話直接進行咨詢,但是我們都知道,這種肯定無法成單,成單一定是在校區進行,同時很多時候電話溝通會特別容易單方面終止,所以必須約到校區才能進行詳細咨詢工作。
所以,電話邀約時,不能把問題說的太明白,要以對方到校區為目的去交流,一般采用的方法就是電話中不確定孩子的具體情況,需要來校區才能給合理建議;孩子情況不同,所報課程類型不同、學習計劃不同,單價差距很大,電話里說也沒有參考意義;……很多,不一一舉例了??傊s為主,多總結 家長電話中的不上門抗拒點,然后做出話術準備。
以上,希望對你有幫助
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美女好,課程顧問可不是看臉的職業。
名字雖然很拉風,但其實是銷售部門,和置業顧問、投資顧問、健身顧問等職業工作內容差不多,都是負責拓客和成交。
課程顧問的拓客工作是通過市場活動、掃樓、掃街和電話營銷等方式促成新客戶上門。如果是剛剛步入社會的大學生,這樣的工作經歷其實對個人的鍛煉還是不錯的。
教育顧問的成交就需要掌握比較多的專業技能了。如各年級的心理特點、學科特點、成長關鍵節點,如何制定學習計劃,如何逼單,如何回訪跟進等一系列的知識,如果是學科型的課程顧問會更受歡迎。
我個人的感覺是教育顧問這個職業對初入社會的年輕人來說,是一個比較大的挑戰。同時也是一個比較大的成長的機會。因為無論是什么身份的人,在教育問題上都要叫你一聲老師。
他不僅鍛煉了自己的待人接物能力、邏輯思維能力、語言組織能力等通用能力。
更重要的是如果在這個行業內深耕一段時間之后會掌握豐富的教育知識和教育理念。同時也看到了足夠多的教育失敗的例子。而這些在日后自己面對孩子教育問題的時候,都會成為寶貴的經驗。
大家好!我是教育機構投資人,曾做過多年顧問一線管理工作,對這個工作非常了解了[捂臉]
視頻回答這個問題:課程顧問老師最常說的話是什么?你就明白他們的日常了…
謝謝邀請!
在教育機構做課程顧問的一般是剛剛畢業的大學生。因為他們剛剛參加工作,沒有教學經驗,公辦學校需要層層招考選拔,他們就把輔導機構作為一個進入社會的起點,積累閱歷和經驗。而課程顧問是不需要太多的知識積累的這樣一個門類。收入情況可能各個輔導機構有所不同,一般是基礎工資加上一些提成,這個提成是指名下招一個學生會有一些小收入。但總的來說,肯定沒有機構里面的專職教師收入高。
我所了解的就這么多了,多謝瀏覽!
我來回答一下這個問題。
培訓機構的顧問一般都會認為是銷售,對,但也不完全對。
我這里說應試課程。
一般來說,應試課程等課程顧問,在很多機構還有一個好聽的名字:學習規劃師。
學習規劃師應該做的工作是:邀約家長上門進行學習咨詢、給出合理的學習規劃、成單。
其實他的核心工作應該是做學習規劃,然后讓家長為學習規劃埋單。應該是屬于那種專業人士。但是因為培訓機構的業績壓力非常大,所以學習規劃師更多的任務變成了成單,而忽視了學習規劃的工作,所以也就變成了現在大家看到的銷售顧問了。
什么是學習規劃呢?所謂學習規劃是通過學生目前學習情況,根據家長及學生對未來的期望,給出合理的學習方法、學習計劃。
個性化或出國留學機構的顧問收入相對較高,很多專門做個性化的大機構咨詢顧問的收入是高于教師崗位的。
其他機構(比如K12的班級機構),咨詢顧問的收入一般較低,原因是他們更像是一個客服崗位,而非學習規劃師。
程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學員上課情況,每周一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
課程顧問在教育培訓機構主要從事以下工作:
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解;
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;
課程顧問是教育行業里的銷售一職,課程顧問,主要在課程兩字,你要熟悉你所在的單位的所有業務內容,課程價格,內容,優點 ,收獲等,然后再談到顧問,顧問就是給別人介紹,選擇合適別人的課程,從而達到您 想要的目的,也就是銷售成功?。?!課程顧問是第三產業,您要做到的就是服務,服務好,結果才能好。
我來聊聊這個問題
1
表面看,課程顧問是承上啟下負責銷售的崗位。把市場部同事拿到的資源邀約到校區來進行咨詢并成單,然后交給教師及學習管理師開始行課。因為現金收入是校區的頭等大事,所以課程顧問給人的感覺就是完全在做銷售的工作。
但其實課程顧問的定位應該是學習規劃師,他的主要工作應該是做學習規劃,然后家長和學生在認可這個學習規劃后,對規劃買單并開始上課。所以課程顧問應該是專業性很強的崗位,而非單純的銷售。
2
課程顧問的工作就是把家長邀約到校區并進行咨詢,給學生做測評發現學生問題,并給予合理的、有針對性的學習規劃,家長在認可這個規劃后后購買規劃內相關課程。所以,課程顧問的常規工作就是:邀約、咨詢、做規劃。
3
邀約,家長能從電話那端抽時間到校區來咨詢的原因是咨詢顧問的專業度、咨詢顧問真的可以幫家長解決問題,但是電話中交流會受到兩個局限:不清楚孩子具體情況、電話中很多問題聊不透。所以家長才選擇帶孩子來面對面咨詢。
咨詢,家長帶孩子到現場做測試并咨詢的過程。跟電話邀約一樣,家長最后應該是被課程顧問的專業度所折服,最后購買的應該是對自己孩子有幫助的學習規劃和解決方案,而非目前機構推出的優惠。
課程規劃,應該是根據孩子目前情況及期望的合理目標所制定的有針對性并可行的學習計劃。里面應該包括在機構上的課程及在家自學的建議及計劃。
以上是我對課程顧問的認識及定位,每個機構、每個項目,對課程顧問的定位其實會有區別,僅供參考
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“課程顧問的主要工作就是向客戶提供詳細的講解,將課程銷售給客戶。課程顧問的工作一般出現在教育行業中,課程顧問首先詢問客戶是否需要課程服務,當客戶表達出需要課程的意向后,將課程的各種詳細情況介紹給客戶?!?/p>
到此,以上就是小編對于教育機構銷售顧問如何成單的問題就介紹到這了,希望介紹關于教育機構銷售顧問如何成單的4點解答對大家有用。