教育機構話務規章制度，教育機構話務規章制度范本

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于教育機構話務規章制度的問題，于是小編就整理了1個相關介紹教育機構話務規章制度的解答，讓我們一起看看吧。

dcc崗位是什么意思？

dcc崗位即話務客服。

dcc崗位職責：

1.二手車輛信息整理、發布、維護；

2.負責售后客戶信息資料收集、整理、匯總；

3.回訪客戶，對客戶的咨詢給出合理化意見；

4.挖掘客戶實際需求，最終實現客戶到店；

5.積極主動接待到店客戶,按照服務流程進行有質量的客戶服務。

任職要求：

1.聲音甜美，樂意于從事電話溝通工作；

2.勤奮努力，具備基本的電話溝通話術及禮貌用語；

Document control Commissioner英文的縮寫，一般指文件管控專員或者也叫DCC專員。正規一點的企業里面都有這個部門的，簡稱文控。文控中心的主要職責：

1、負責規劃、協調全公司文件、資料工作，對各中心/部門文件、資料工作進行監督、指導和檢查。

2、制訂和組織實施公司關于文件、資料工作的規章制度。

3、負責公司文件和有關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統計等工作。

4、嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

5、開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料開放和利用工作，主動為公司各項工作和員工服務。

6、發揮文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓、教育基地之一。

7、開展文件資料編研工作和信息開發交流工作，發揮文件資料的信息源作用。

8、組織公司各部門文件管理員的業務學習與培訓，負責指導他們的工作。

9、做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

到此，以上就是小編對于教育機構話務規章制度的問題就介紹到這了，希望介紹關于教育機構話務規章制度的1點解答對大家有用。