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培訓是屬于服務合同,不是勞動合同,所以不是勞動部門管。
1、培訓機構不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。
2、可以向消費者協會投訴處理,對消費者的投訴,由被訴方所在地的區縣市場監管局消費者協會處理。
3、如果涉及人數眾多,可以向市場監管局和教育局投訴,通過政府部門出面協調。
4、如果是培訓機構老板跑路,除了上述處理方式,還要110報案,通過警方立案偵查處理,可能涉及合同詐騙等違法犯罪。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
謝邀,如果是說的是上課前簽訂的協議班吧!既然有協議在這,具有法律效益,還怕沒保障么!而且,中公教育是個上市公司,買股票看到的,漲勢還不錯,有興趣可以去看看。關于提到的這個協議班退費問題,首先肯定符合協議規定的才行,考試未通過,有筆試準備考證,成績單,等等,和銀行辦理業務是一樣的流程,如果真是違規拖欠,你有協議在,走法律也是向著你的,有法律保障你的權益
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