教育機構如何找顧客談話，教育機構如何找顧客談話問題

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于教育機構如何找顧客談話的問題，于是小編就整理了3個相關介紹教育機構如何找顧客談話的解答，讓我們一起看看吧。

量房如何和客戶交談？

01量房前的準備

準備一張量房溝通單，把需了解的客戶偏好、裝修預算、材料要求、禁忌等情況一一羅列出來。在溝通時做好記錄，便于后續挖掘客戶現有需求與潛在需求，有針對性的讓客戶需求得到滿足。如果僅是自顧自地量完就走，回去就做預算設計，最終只會做無用功，浪費了大好的簽單機會。

02量房開場白

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見面打招呼時，先做自我介紹。進入現場后第一時間找到戶型的優缺點，先進行表揚，用微笑打前鋒，消除客戶戒備心理。

搞定電話約訪的六個技巧？

第一，連接客戶。用一句話，說清楚你與客戶之間的連接關系，也就是說明你拜訪它的原因和目的，比如你是做廣告的，你可以說“我研究了你們產品覆蓋的人群，而我們的媒體有針對這個人群做過場景的細分”。

第二，巧報名字。給客戶打電話的時候，客戶經常會說沒時間，太忙了，不能安排見面。這個時候你就可以說“好的張總，我是某某公司的某某，我下周再給你打電話約時間”，然后掛電話。為什么最后報一次名字呢？因為極少有銷售這樣做，而你如果這樣做了，客戶對你的印象特別深刻，而且客戶在接電話的時候往往精力不集中，記不住你是誰，所以最后報一遍，他肯定能記住你是誰。下次再打電話就直接說我是大某某公司客戶經理某某，您讓我這周和你聯系。這時候客戶對你的有了一定的印象，就不會輕易的掛電話了。

第三，暫定策略。客戶接電話后對見面不是很感興趣，經常會以比較忙為借口，這個時候后你就要馬上接一句“我知道領導肯定工作特別忙，您看這樣可不可以，我下周呢正好到貴公司附近，如果您有時間呢，咱們就暫定一個時間，比如說周四下午見面，如果您沒時間呢，沒關系，我再找時間約”。這里需要注意的是，說話的時候一定要客氣，要把握住這個度在哪里。

第四，傾聽客戶關注。如果說電話約訪的技巧哪個最重要，那我告訴你，傾聽客戶關注，比其他所有技巧加起來都重要。有大量的電話約訪的測試證明，只要客戶說話，而銷售又注意到了客戶談話的內容，抓住客戶關心的事情，電話約訪成功的概率，能超過87%。客戶在談話中可能會關注一些事情，比如，你的產品在他們同行業中的使用情況。這個時候一定要抓住這個點，可以說“領導是不是您是不是比較關注某某公司的使用情況啊？他們現在做的不錯，我整理一些資料給您帶過去吧”。這樣是針對客戶的關注點進行談話，所以電話約訪一定要引導客戶多說一些話，找到客戶的關注點。

第五，及時結束。一旦客戶答應見面，就不要再聊了，直接表示感謝，結束對話，避免夜長夢多。跟客戶聊高興了，不管是你自己還是銷售，就有胡說的可能，一胡說就容易出事。所以，及時掛掉你的電話。

第六，索要手機號和微信。 萬一客戶沒答應見面，立刻向客戶索取手機號或微信號。就這樣說“”我知道您特別忙，能留你一個手機號或者微信號嗎？咱們在網上保持聯系，你有時間我再去拜會你”。沒有留下私人的聯系方式，可能這條線就真的中斷了。

餐廳服務員怎么與客人溝通交流？

餐廳服務員的溝通技巧

1、 記住客人的姓名

在對客服務中，記住客人的姓名并以客人的姓氏去適當的稱呼客人，可以創造一種融洽的客我關系，對客人來說，當員工能夠認出他時，他會感到自豪。

2、 注意詞語的選擇

以恰當的詞語與客人對話、交談、服務、道別，可以使客人感到與服務員的關系不僅僅是一種簡單的商品買賣關系，而是一種有人情味的服務與被服務關系。

3、 注意說話時的聲音和語調

語氣、語調、聲音是講話內容的“強外之間”，往往比說話的內容更重要，賓客可以從這幾方面來判斷你說話的內容背后是歡迎還是厭煩，是尊重還是無禮。

4、 注意聆聽

聽與講是我們對客服務中與客人溝通的一個方面，注意聆聽可以顯示出對客人的尊重，同時有助于我們更多的了解客人，更好的為其服務。

5、 注意面部表情和眼神

到此，以上就是小編對于教育機構如何找顧客談話的問題就介紹到這了，希望介紹關于教育機構如何找顧客談話的3點解答對大家有用。